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ご相談からの流れ
1.ご相談 /無料
まずは気軽に御相談下さい。
- お電話・メールでのお問い合せ
- 資料請求
- 訪問による相談受付
2.現場調査・お打合せ(無料)
現場に訪問させて頂き、計測・調査をさせて頂きます。その際には詳しい御要望についても伺います。
- 住居の場合は普段通りのままで構いません。
- オフィスの場合、お仕事に支障をきたす時間帯は避けます。
- 現状の平面図等、参考になる資料を御用意下さい。
3.御要望に基づいた提案・御見積り(無料)
伺った御要望と現地調査の結果に基づき、大まかな平面図・工事費の概算を提出致します。
4.プランの詳しいお打合せ
ラフプランを基に、細かな仕様の決定と実施するプランを細かく決めます。
- 内容と予算についてのご希望を伺います。
- 施工開始後の変更は無理な場合もございます。
- ご満足頂けるまで、何度でも修正をさせて頂きますので、気軽にお申し付け下さい。
- 自然エネルギー導入を御検討される場合、自然との共生プラン等の打合せをさせて頂きます。
5.プラン最終御見積り
プラン決定後、工事を行うための設計作業を行い、設計図面を作成し、決定プランとして提出致します。
その際に、工事費につきましても最終お見積りとして提出致します。
6.プランの最終確認と御契約
提出させて頂いたプランの内容とお見積りを確認頂き、ご契約とさせて頂きます。
- 契約書に御捺印頂き、工事請負契約を締結させて頂きます。
- 契約内容に疑問がありましたら、どのような事でもお尋ねください。
- 役所等での手続きについてもスタッフが丁寧にアドバイス致しますのでご安心下さい。
7.着工・施工
着工から完成・引渡しまで、全てトーホーの責任で行わせて頂きます。
住宅リフォームの場合、御近所様へ挨拶をさせて頂く必要がある場合においては、お客様と一緒に伺います。
自然エネルギー導入を御検討されている場合、CO2排出量算定の取り決めを行います。
- 荷物移動・保管・引越しにつきましては当社スタッフで対応させて頂きます。
- 御引渡の清掃につきましても当社スタッフで対応させて頂きますので、トータルなサービスが可能です。
- 施工完了後のハウスクリーニングにつきましては無料です。
8.完成・お引き渡し
厳密に確認した後、お客様お立会いの上お引き渡し致します。
住宅リフォームの場合、着工前にご挨拶に伺った御近所様へ、完了のご挨拶が必要な場合にはお客様と伺います。
9.アフターフォロー
3か月後・1年後に御連絡差し上げます。
- 1年後のアフターフォロー時に、ハウスクリーニングの実施を無料で行います。
- 自然エネルギー導入によるCO2削減量実績の算出を行いポイント化致します。
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